1. Ruang lingkup

Kebijakan ini berlaku untuk ruang Insociaa untuk status, profil, percakapan, komunitas, dan akun bisnis yang terhubung. Kebijakan ini dibaca bersama Syarat dan Ketentuan produk serta pemberitahuan khusus yang dapat ditampilkan saat Anda menggunakan fitur tertentu.

2. Data yang dapat diproses

Jenis data bergantung pada fitur yang Anda gunakan dan data yang Anda pilih untuk berikan.

• identitas profil, akun bisnis aktif, dan pengaturan visibilitas
• status, komentar, reaksi, pengikut, laporan, serta percakapan yang Anda kirim
• lampiran yang Anda pilih untuk unggah, sesuai batas dan pemeriksaan keamanan
• data teknis minimum untuk menyampaikan notifikasi dan melindungi ruang percakapan

3. Sumber dan cara pengumpulan

Data dapat berasal langsung dari Anda, dari tindakan anggota lain yang berhubungan dengan akun Anda, dari pihak yang diberi kewenangan dalam proses layanan, atau dari perangkat dan browser ketika fitur digunakan. Kami berusaha menjelaskan kebutuhan data pada saat data diminta dan tidak meminta data yang tidak relevan tanpa alasan yang wajar.

• Anda dapat memberikan data melalui formulir, pengaturan, Chat, upload, email, dukungan, atau proses layanan.
• Data teknis seperti session, perangkat, waktu, dan sinyal keamanan dapat dibuat otomatis untuk menjaga layanan.
• Saat akun dibuat, kami mencatat alamat IP koneksi dan perkiraan negaranya untuk riwayat akun dan keamanan. Perkiraan ini dibaca dari data pembanding di server tanpa mengirim alamat IP ke layanan pencari lokasi. VPN atau jaringan yang digunakan dapat memengaruhi hasilnya; negara koneksi bukan bukti kewarganegaraan atau alamat tinggal. Negara koneksi juga membantu menentukan bahasa awal. Anda tetap bisa memilih Indonesia atau English.
• Data dari pihak lain diproses hanya jika terkait dengan fungsi, akses, laporan, atau kewajiban yang sah.

4. Tujuan penggunaan data

Kami memproses data hanya untuk tujuan yang sah dan relevan dengan layanan.

• menampilkan status kepada audiens yang Anda pilih
• menyampaikan percakapan, notifikasi, dan fitur komunitas
• menjaga integritas ruang Insociaa, termasuk moderasi dan penanganan laporan
• mencegah spam, penyalahgunaan, dan akses tanpa hak

5. Pilihan visibilitas dan data sensitif

Anda dapat mengelola beberapa pilihan profil, komunikasi, atau visibilitas melalui pengaturan produk.

• Status hanya dapat dilihat sesuai pilihan publik, pengikut, tim bisnis, atau privat yang Anda tetapkan saat menerbitkan.
• Pesan dan lampiran Chat diperlakukan privat di dalam percakapan; akses tetap dapat dibatasi oleh keanggotaan, status undangan, dan periode visibilitas.

6. Sumber data dan aktivitas Insociaa

Data Insociaa berasal dari profil, status, komentar, reaksi, follow, laporan, Chat, undangan grup, pengaturan audiens, perangkat, dan interaksi yang Anda lakukan. Sebagian data dibuat oleh anggota lain, misalnya ketika mereka menyebut akun Anda, mengirim undangan, atau berinteraksi dengan status Anda.

Kami menggunakan informasi tersebut untuk menampilkan ruang dan notifikasi yang memang berkaitan dengan akun Anda, menerapkan privacy, mencegah penyalahgunaan, dan menjalankan fungsi yang Anda minta.

• Data profil publik hanya ditampilkan sesuai status akun dan pilihan visibilitas yang berlaku.
• Data interaksi dapat dipakai untuk menghitung unread, menjaga urutan conversation, dan memproses permintaan yang Anda lakukan.
• Data keamanan seperti session, device, IP, dan rate-limit signal digunakan secara terbatas untuk mencegah serangan dan penyalahgunaan.

7. Visibilitas status dan konteks bisnis

Status dapat memiliki audiens publik, pengikut, tim bisnis, atau privat. Server menentukan akses berdasarkan status status, hubungan follow, keanggotaan bisnis, serta konteks aktif; UI atau URL yang terlihat di browser tidak mengubah keputusan tersebut. Kami dapat menyimpan informasi yang diperlukan untuk menerapkan perubahan visibilitas secara konsisten.

Ketika status dibuat atas nama akun bisnis, identitas bisnis, anggota yang melakukan tindakan, dan hubungan ke bisnis dapat disimpan agar riwayat, notifikasi, dan audit tidak tertukar dengan akun personal.

8. Pesan, lampiran, dan laporan

Isi Chat dan lampiran diproses untuk mengirimkan pesan, menampilkan histori yang berhak dilihat, menyinkronkan receipt, unread, reply, edit, hapus, dan fitur keamanan. Akses dibatasi oleh session, membership, status undangan, visibility period, batas histori, dan penghapusan per akun.

Jika pesan dilaporkan, snapshot minimum yang diperlukan untuk pemeriksaan dapat disimpan bersama identitas pelapor, penerima laporan, waktu, dan metadata keamanan. Snapshot moderasi tidak dikirim ke timeline umum dan tidak boleh dianggap sebagai data publik.

• Nama file, ukuran, tipe, status pemeriksaan, dan metadata attachment dapat diproses tanpa menjadikan storage privat sebagai folder publik.
• Isi pesan tidak dipakai untuk iklan berbasis percakapan.
• Menghapus pesan atau conversation dari tampilan Anda tidak selalu menghapus catatan yang diperlukan untuk keselamatan, audit, sengketa, atau kewajiban hukum.

9. Notifikasi dan perangkat

Jika Anda mengaktifkan notifikasi email, web, atau Push, kami menyimpan subscription atau preferensi channel yang diperlukan untuk mengirimkannya ke session yang tepat. Permission browser dapat dicabut dari perangkat; hal tersebut tidak menghapus otomatis catatan aktivitas atau isi conversation.

Kami dapat menyimpan data teknis tentang browser, waktu koneksi, kegagalan delivery, dan status session untuk mencegah pengiriman lintas akun serta membersihkan subscription yang tidak valid. Endpoint capability dan token tidak dimasukkan ke log biasa.

10. Retensi, kontrol, dan permintaan privasi

Retensi berbeda antara konten publik, histori Chat, attachment, laporan moderasi, audit, dan data keamanan. Kami menghapus, menganonimkan, atau membatasi data ketika tujuan berakhir sejauh tidak ada alasan sah untuk mempertahankannya. Backup dan snapshot penanganan insiden dapat memiliki siklus terpisah.

Anda dapat menggunakan pengaturan untuk mengubah audiens status, siapa yang boleh memulai Chat, notifikasi, atau konteks akun. Permintaan akses, koreksi, pembatasan, dan penghapusan dapat memerlukan verifikasi identitas serta pengecualian untuk data anggota lain atau catatan yang harus dipertahankan.

11. Pembagian data

Kami tidak menjual data pribadi sebagai komoditas. Data dapat dibagikan secara terbatas dalam keadaan berikut.

• akun atau anggota ruang yang memang diberi akses oleh pengaturan Anda
• moderator yang berwenang ketika ada laporan atau investigasi penyalahgunaan
• penyedia infrastruktur yang diperlukan untuk menyampaikan pesan dan menyimpan media privat

12. Penyimpanan, keamanan, dan retensi

Data disimpan selama diperlukan untuk menjalankan layanan, memenuhi tujuan yang dijelaskan, menyelesaikan sengketa, menjaga keamanan, atau memenuhi kewajiban yang berlaku. Setelah tidak diperlukan, data dihapus, dianonimkan, atau dibatasi sesuai proses dan kewajiban yang relevan.

Kami menggunakan kontrol teknis dan organisasi yang proporsional terhadap risiko. Tidak ada transmisi atau penyimpanan digital yang dapat dijamin 100% aman; karena itu kami juga meminta pengguna menjaga akun dan perangkatnya.

13. Hak dan permintaan Anda

Sesuai hukum yang berlaku, Anda dapat meminta akses, koreksi, pembaruan, pembatasan, atau penghapusan data tertentu. Beberapa data perlu dipertahankan untuk keamanan, catatan transaksi, audit, pelayanan, atau kewajiban hukum sehingga kami mungkin tidak dapat memenuhi permintaan secara penuh. Kami akan menjelaskan keputusan tersebut secara wajar.

14. Cookie dan teknologi serupa

Kami dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk menjaga session, preferensi bahasa, keamanan, dan pengoperasian layanan. Menonaktifkan cookie penting di browser dapat membuat sebagian fungsi tidak berjalan sebagaimana mestinya.

15. Pembaruan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini ketika ada perubahan fitur, praktik pemrosesan, atau kebutuhan hukum. Versi terbaru selalu ditandai dengan tanggal pembaruan di atas. Untuk perubahan yang material, kami dapat memberi pemberitahuan tambahan melalui kanal yang sesuai.