Syarat dan Ketentuan Insimen Medical Record

1. Penerimaan ketentuan

Dengan membuat akun, mengakses, atau menggunakan Insimen Medical Record, Anda setuju pada ketentuan ini dan Kebijakan Privasi yang berlaku. Jika Anda memakai layanan atas nama organisasi, Anda menyatakan memiliki kewenangan untuk menyetujui ketentuan ini atas nama organisasi tersebut.

2. Akun dan kelayakan

Akses menggunakan akun Insimen yang digunakan dengan otorisasi fasilitas dan peran yang relevan; akses klinis tidak diberikan hanya berdasarkan status login. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial, keakuratan data akun, dan setiap aktivitas yang dilakukan dengan akun Anda secara sah.

• Jangan menggunakan identitas orang lain atau membuat akses palsu.
• Segera beri tahu kami jika menduga akun atau perangkat Anda disalahgunakan.
• Kami dapat meminta verifikasi tambahan sebelum mengizinkan tindakan yang sensitif.

3. Penggunaan yang diperbolehkan

Gunakan layanan secara sah, wajar, dan sesuai tujuan produknya.

• Jangan mencoba mengakses akun, data, jaringan, atau fitur yang bukan hak Anda.
• Jangan mengganggu, menghindari kontrol keamanan, melakukan scraping tanpa izin, atau menimbulkan beban yang tidak wajar.
• Jangan mengunggah materi melanggar hukum, data rahasia milik pihak lain tanpa kewenangan, malware, atau konten yang merugikan orang lain.

4. Tanggung jawab pengguna

Anda tetap bertanggung jawab atas cara menggunakan layanan, data yang Anda masukkan, instruksi yang diberikan, dan keputusan yang dibuat berdasarkan informasi di dalam produk.

• fasilitas menentukan dasar pemrosesan, kewenangan staf, retensi, serta kualitas data klinis sesuai kewajiban yang berlaku
• tenaga kesehatan memakai aksesnya hanya untuk kebutuhan pelayanan yang sah
• pasien menjaga kredensial akun dan memberi informasi yang benar pada proses booking atau skrining

5. Ketentuan khusus produk

Ketentuan berikut berlaku khusus untuk produk ini.

• Fasilitas tetap menjadi pihak yang bertanggung jawab atas kewenangan pengguna, keakuratan rekam pelayanan, retensi, dan pemenuhan peraturan kesehatan yang berlaku.
• Penghapusan atau perubahan catatan klinis mengikuti otorisasi, jejak riwayat, dan prosedur koreksi yang ditetapkan untuk menjaga keselamatan serta auditabilitas.

6. Peran fasilitas, tenaga kesehatan, dan pasien

Medical Record adalah sistem pendukung operasional fasilitas kesehatan. Fasilitas bertanggung jawab menetapkan siapa yang berwenang, bagaimana proses pelayanan dijalankan, kualitas data, retensi, dan kepatuhan terhadap kewajiban kesehatan yang berlaku. Tenaga kesehatan hanya boleh memakai akses sesuai tugas dan kebutuhan pelayanan yang sah.

Pasien dapat menggunakan fitur yang dibuka untuknya, seperti booking, antrean, informasi pelayanan, atau akses catatan tertentu. Status login tidak otomatis memberi akses klinis, dan akses pasien tidak berarti bahwa ia dapat mengubah catatan yang dibuat oleh fasilitas atau tenaga kesehatan.

• Jangan berbagi akun, kartu akses, password, OTP, atau session dengan staf, pasien, atau pihak lain.
• Fasilitas wajib menonaktifkan akses staf yang pindah peran, berhenti bekerja, atau tidak lagi membutuhkan data.
• Semua pihak harus memakai data pasien hanya untuk tujuan yang sah dan relevan.

7. Pelayanan, booking, antrean, dan catatan klinis

Booking, antrean, catatan pelayanan, resep, farmasi, dan dokumen lain harus dibuat atau diubah oleh pihak yang memiliki kewenangan. Informasi pada sistem membantu koordinasi, tetapi tidak menggantikan pemeriksaan langsung, keputusan klinis, informed consent, atau komunikasi fasilitas kepada pasien.

Jika terjadi kesalahan, gunakan prosedur koreksi yang tersedia. Catatan klinis tidak boleh dihapus atau ditimpa sembarangan karena riwayat perubahan dapat diperlukan untuk keselamatan pasien dan audit.

• Periksa identitas pasien dan konteks fasilitas sebelum membuat catatan atau resep.
• Jangan menggunakan data pasien untuk demo, export, atau komunikasi di luar tujuan yang sah.
• Segera eskalasi insiden keselamatan, salah pasien, atau kesalahan resep melalui jalur internal fasilitas.

8. Dokumen, resep, farmasi, dan akses administratif

Dokumen pelayanan, resep, data farmasi, dan lampiran lain dapat sangat sensitif. Fitur upload, download, perubahan, dan penghapusan mengikuti role, fasilitas, status akses, dan proses audit. Data tidak boleh dipindahkan ke folder publik atau dibagikan lewat link terbuka.

Aksi administratif seperti mengubah role, mengelola fasilitas, mengekspor data, atau mengoreksi catatan dapat memerlukan verifikasi tambahan dan dicatat sebagai aktivitas penting.

• Gunakan perangkat dan jaringan yang dikelola fasilitas bila diwajibkan oleh kebijakan internal.
• Jangan mengirim isi rekam medis melalui kanal umum yang tidak disediakan untuk itu.
• Pastikan penerima, fasilitas, dan tujuan sudah benar sebelum mengunduh atau mengirim dokumen.

9. Ketersediaan, integrasi, dan batas sistem

Medical Record dapat bergantung pada koneksi, perangkat, layanan notifikasi, penyedia hosting, atau integrasi fasilitas. Gangguan sistem dapat menunda tampilan informasi, sehingga fasilitas harus memiliki prosedur kesinambungan dan jalur manual yang sesuai.

Insimen menyediakan perangkat lunak pendukung, bukan keputusan klinis, akreditasi, izin praktik, jaminan hasil medis, atau layanan darurat. Dalam keadaan darurat, gunakan jalur kegawatdaruratan fasilitas dan layanan setempat.

10. Perubahan, penangguhan, dan penghentian akses

Akses dapat ditangguhkan untuk melindungi pasien, menyelidiki penyalahgunaan, memenuhi hukum, atau merespons perubahan kewenangan. Penghentian akun atau fasilitas tidak otomatis menghapus rekam pelayanan yang wajib dipertahankan; pemindahan, arsip, dan retensi harus mengikuti prosedur yang disepakati.

Kami dapat memperbarui modul dan kontrol keamanan setelah memberi pemberitahuan yang sesuai. Fasilitas tetap harus mengevaluasi dampak perubahan terhadap SOP dan akses stafnya.

11. Biaya dan layanan pihak ketiga

Jika suatu layanan berbayar, biaya, cakupan, jadwal, dan mekanisme pembayaran akan disampaikan sebelum Anda menyelesaikan pesanan atau konfirmasi yang relevan. Layanan pihak ketiga dapat memiliki ketentuan sendiri; kami tidak mengambil alih kewajiban pihak ketiga kecuali dinyatakan tegas.

12. Penangguhan dan penghentian

Kami dapat membatasi atau menghentikan akses jika diperlukan untuk keamanan, kepatuhan hukum, penyelidikan penyalahgunaan, perlindungan pengguna, atau karena pelanggaran ketentuan ini. Bila memungkinkan dan aman, kami akan memberi penjelasan atau jalur pemulihan yang sesuai.

13. Perubahan ketentuan dan kontak

Kami dapat memperbarui ketentuan ini ketika produk, hukum, atau praktik keamanan berubah. Tanggal pembaruan ditampilkan pada halaman ini. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berlaku berarti Anda menerima ketentuan yang diperbarui, sejauh diizinkan hukum.

Medical Record adalah sistem pendukung operasional dan dokumentasi. Sistem ini tidak menggantikan penilaian klinis, keputusan tenaga kesehatan, standar profesi, atau kewajiban hukum fasilitas kesehatan.