Insimen
Keamanan, privasi, dan ketentuan layanan Insimen.
← Kembali ke layananKetentuan umum dan ketentuan khusus layanan dibaca bersama. Hak Anda yang dilindungi hukum tetap berlaku.
Pelajari kebijakan privasi untuk Insimen, termasuk hak pengguna, kewajiban para pihak, serta cara menghubungi dukungan. Ketentuan umum dan rincian layanan dibaca bersama dengan kesepakatan transaksi yang berlaku.
Terakhir diperbarui: 28 September 2026
Kebijakan tambahan diperbarui 24 Oktober 2026. Versi perjanjian khusus tercantum pada dokumen terkait.
Kebijakan ini berlaku untuk ruang Insimen untuk status, profil, percakapan, komunitas, dan akun bisnis yang terhubung. Kebijakan ini dibaca bersama Syarat dan Ketentuan produk serta pemberitahuan khusus yang dapat ditampilkan saat Anda menggunakan fitur tertentu.
Jenis data bergantung pada fitur yang Anda gunakan dan data yang Anda pilih untuk berikan.
Data dapat berasal langsung dari Anda, dari tindakan anggota lain yang berhubungan dengan akun Anda, dari pihak yang diberi kewenangan dalam proses layanan, atau dari perangkat dan browser ketika fitur digunakan. Kami berusaha menjelaskan kebutuhan data pada saat data diminta dan tidak meminta data yang tidak relevan tanpa alasan yang wajar.
Kami memproses data hanya untuk tujuan yang sah dan relevan dengan layanan.
Anda dapat mengelola beberapa pilihan profil, komunikasi, atau visibilitas melalui pengaturan produk.
Data Insimen berasal dari profil, status, komentar, reaksi, follow, laporan, Chat, undangan grup, pengaturan audiens, perangkat, dan interaksi yang Anda lakukan. Sebagian data dibuat oleh anggota lain, misalnya ketika mereka menyebut akun Anda, mengirim undangan, atau berinteraksi dengan status Anda.
Kami menggunakan informasi tersebut untuk menampilkan ruang dan notifikasi yang memang berkaitan dengan akun Anda, menerapkan privacy, mencegah penyalahgunaan, dan menjalankan fungsi yang Anda minta.
Status dapat memiliki audiens publik, pengikut, tim bisnis, atau privat. Server menentukan akses berdasarkan status status, hubungan follow, keanggotaan bisnis, serta konteks aktif; UI atau URL yang terlihat di browser tidak mengubah keputusan tersebut. Kami dapat menyimpan informasi yang diperlukan untuk menerapkan perubahan visibilitas secara konsisten.
Ketika status dibuat atas nama akun bisnis, identitas bisnis, anggota yang melakukan tindakan, dan hubungan ke bisnis dapat disimpan agar riwayat, notifikasi, dan audit tidak tertukar dengan akun personal.
Isi Chat dan lampiran diproses untuk mengirimkan pesan, menampilkan histori yang berhak dilihat, menyinkronkan receipt, unread, reply, edit, hapus, dan fitur keamanan. Akses dibatasi oleh session, membership, status undangan, visibility period, batas histori, dan penghapusan per akun.
Jika pesan dilaporkan, snapshot minimum yang diperlukan untuk pemeriksaan dapat disimpan bersama identitas pelapor, penerima laporan, waktu, dan metadata keamanan. Snapshot moderasi tidak dikirim ke timeline umum dan tidak boleh dianggap sebagai data publik.
Jika Anda mengaktifkan notifikasi email, web, atau Push, kami menyimpan subscription atau preferensi channel yang diperlukan untuk mengirimkannya ke session yang tepat. Permission browser dapat dicabut dari perangkat; hal tersebut tidak menghapus otomatis catatan aktivitas atau isi conversation.
Kami dapat menyimpan data teknis tentang browser, waktu koneksi, kegagalan delivery, dan status session untuk mencegah pengiriman lintas akun serta membersihkan subscription yang tidak valid. Endpoint capability dan token tidak dimasukkan ke log biasa.
Retensi berbeda antara konten publik, histori Chat, attachment, laporan moderasi, audit, dan data keamanan. Kami menghapus, menganonimkan, atau membatasi data ketika tujuan berakhir sejauh tidak ada alasan sah untuk mempertahankannya. Backup dan snapshot penanganan insiden dapat memiliki siklus terpisah.
Anda dapat menggunakan pengaturan untuk mengubah audiens status, siapa yang boleh memulai Chat, notifikasi, atau konteks akun. Permintaan akses, koreksi, pembatasan, dan penghapusan dapat memerlukan verifikasi identitas serta pengecualian untuk data anggota lain atau catatan yang harus dipertahankan.
Kami tidak menjual data pribadi sebagai komoditas. Data dapat dibagikan secara terbatas dalam keadaan berikut.
Data disimpan selama diperlukan untuk menjalankan layanan, memenuhi tujuan yang dijelaskan, menyelesaikan sengketa, menjaga keamanan, atau memenuhi kewajiban yang berlaku. Setelah tidak diperlukan, data dihapus, dianonimkan, atau dibatasi sesuai proses dan kewajiban yang relevan.
Kami menggunakan kontrol teknis dan organisasi yang proporsional terhadap risiko. Tidak ada transmisi atau penyimpanan digital yang dapat dijamin 100% aman; karena itu kami juga meminta pengguna menjaga akun dan perangkatnya.
Sesuai hukum yang berlaku, Anda dapat meminta akses, koreksi, pembaruan, pembatasan, atau penghapusan data tertentu. Beberapa data perlu dipertahankan untuk keamanan, catatan transaksi, audit, pelayanan, atau kewajiban hukum sehingga kami mungkin tidak dapat memenuhi permintaan secara penuh. Kami akan menjelaskan keputusan tersebut secara wajar.
Kami dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk menjaga session, preferensi bahasa, keamanan, dan pengoperasian layanan. Menonaktifkan cookie penting di browser dapat membuat sebagian fungsi tidak berjalan sebagaimana mestinya.
Kami dapat memperbarui kebijakan ini ketika ada perubahan fitur, praktik pemrosesan, atau kebutuhan hukum. Versi terbaru selalu ditandai dengan tanggal pembaruan di atas. Untuk perubahan yang material, kami dapat memberi pemberitahuan tambahan melalui kanal yang sesuai.
Data diproses untuk menyediakan fitur yang Anda minta, melaksanakan transaksi, menjaga keamanan, menangani dukungan, serta memenuhi kewajiban yang relevan. Dasar pemrosesan dapat berupa pelaksanaan perjanjian, kewajiban hukum, persetujuan yang sah, kepentingan vital, tugas yang ditetapkan hukum, atau kepentingan sah yang sudah mempertimbangkan hak subjek data. Dasar yang digunakan mengikuti tujuan dan keadaan, bukan persetujuan menyeluruh untuk semua penggunaan.
Insimen menentukan tujuan pemrosesan untuk pengelolaan akun dan operasionalnya sendiri. Untuk ruang bisnis, fasilitas kesehatan, atau dokumen organisasi, pihak terkait dapat bertindak sebagai pengendali dan Insimen sebagai prosesor sesuai peran nyata serta perjanjian. Mengunggah data orang lain memerlukan kewenangan dan dasar yang sah; penggunaan di luar instruksi atau tujuan awal memerlukan penilaian tersendiri.
Jenis data mengikuti layanan: identitas dan kontak; konten dan dokumen yang diberikan; catatan transaksi; serta data teknis, sesi, dan audit yang diperlukan. Data kesehatan, keuangan pribadi, dan anak memerlukan perhatian tambahan. Jangan mengunggah rahasia yang tidak diperlukan. Bagian khusus layanan di bawah menjelaskan konteks data yang lebih rinci.
Penerima dapat mencakup pihak yang Anda pilih, penyedia yang diperlukan untuk layanan, pihak dukungan yang berwenang, serta otoritas berdasarkan permintaan yang sah. Pembagian dibatasi pada tujuan dan kebutuhan; pihak penerima tidak memperoleh izin umum untuk memakai data bagi kepentingannya sendiri. Permintaan otoritas dinilai sesuai kewenangan, dasar hukum, dan ruang lingkupnya.
Jika pemrosesan memerlukan pemindahan data ke luar Indonesia, persyaratan pelindungan data lintas negara yang berlaku harus dipenuhi, termasuk penilaian tingkat pelindungan, pengamanan yang memadai dan mengikat, atau dasar lain yang diperbolehkan hukum. Kebijakan ini bukan persetujuan tanpa batas untuk mengirim semua data ke negara atau pihak mana pun.
Sesuai hukum, Anda dapat meminta informasi pemrosesan, akses dan salinan, koreksi, penghentian atau pembatasan, penghapusan atau pemusnahan, penarikan persetujuan, keberatan atas keputusan otomatis tertentu, serta hak lain termasuk portabilitas bila syaratnya terpenuhi. Penarikan persetujuan tidak membatalkan pemrosesan sebelumnya yang sah; sebagian fitur dapat berhenti bila dasar yang diperlukan tidak lagi tersedia.
Kirim permintaan ke cs@insimen.com dengan akun dan konteks layanan. Verifikasi identitas atau kewenangan dilakukan secara proporsional tanpa meminta kata sandi atau OTP. Permintaan dinilai sesuai hak Anda, hak pihak lain, kewajiban retensi, dan batas waktu hukum yang berlaku. Bila permintaan tidak dapat dipenuhi seluruhnya, alasan dan langkah lanjutan dijelaskan melalui kanal yang sesuai.
Data disimpan selama diperlukan berdasarkan tujuan, status layanan, kewajiban hukum, pembuktian transaksi, atau sengketa yang relevan. Menghapus tampilan atau akun tidak selalu langsung menghapus seluruh arsip dan cadangan. Salinan yang masih sah dipertahankan harus dibatasi akses serta penggunaannya; setelah dasar penyimpanan berakhir, penghapusan atau anonimisasi mengikuti proses yang berlaku.
Cookie atau penyimpanan perangkat yang diperlukan dapat digunakan untuk sesi, keamanan, bahasa, dan fungsi yang diminta. Pemrosesan tambahan untuk tujuan yang memerlukan persetujuan harus mengikuti pilihan yang sah. Jangan menganggap pemakaian layanan sebagai izin atas seluruh pelacakan.
Jika terjadi kegagalan pelindungan data, Insimen menilai dampak, membatasi akses yang berisiko, dan melakukan penanganan. Pemberitahuan kepada subjek data dan otoritas dilakukan sesuai persyaratan serta tenggat hukum yang berlaku. Kebijakan ini tidak menjanjikan keamanan mutlak atau mengalihkan kewajiban penanganan insiden kepada pengguna.
Informasi publik dapat dibaca, dibagikan, atau disimpan oleh orang lain sesuai kemampuan layanan. Perubahan visibilitas atau penghapusan di akun Anda tidak menjamin salinan yang sudah diterima pihak lain ikut terhapus. Pesan, lampiran, daftar anggota, dan riwayat percakapan mengikuti izin, status keanggotaan, dan periode akses yang berlaku.
Gunakan data kontak anggota hanya untuk tujuan komunikasi yang sah. Jangan mengekspor percakapan atau mengumpulkan profil untuk spam, pengawasan, pemasaran, atau identifikasi orang lain tanpa dasar yang sah. Penanganan laporan dapat memerlukan pemeriksaan bagian konten dan metadata yang relevan secara terbatas.
