Insimen Market
Keamanan, privasi, dan ketentuan layanan Insimen.
← Kembali ke layananKetentuan umum dan ketentuan khusus layanan dibaca bersama. Hak Anda yang dilindungi hukum tetap berlaku.
Pelajari syarat dan ketentuan untuk Insimen Market, termasuk hak pengguna, kewajiban para pihak, serta cara menghubungi dukungan. Ketentuan umum dan rincian layanan dibaca bersama dengan kesepakatan transaksi yang berlaku.
Terakhir diperbarui: 24 Agustus 2026
Kebijakan tambahan diperbarui 24 Oktober 2026. Versi perjanjian khusus tercantum pada dokumen terkait.
Dengan membuat akun, mengakses, atau menggunakan layanan Insimen, Anda menyetujui ketentuan umum, ketentuan layanan yang digunakan, dan Kebijakan Privasi yang berlaku. Jika Anda bertindak atas nama organisasi, Anda menyatakan memiliki kewenangan untuk menyetujui ketentuan tersebut atas nama organisasi.
Akses menggunakan akun personal Insimen yang dipakai untuk identitas, keamanan, dan akses ke produk yang terhubung. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial, keakuratan data akun, dan setiap aktivitas yang dilakukan dengan akun Anda secara sah.
Gunakan layanan secara sah, wajar, dan sesuai tujuan produknya.
Jika suatu layanan berbayar, biaya, cakupan, jadwal, dan mekanisme pembayaran akan disampaikan sebelum Anda menyelesaikan pesanan atau konfirmasi yang relevan. Layanan pihak ketiga dapat memiliki ketentuan sendiri; kami tidak mengambil alih kewajiban pihak ketiga kecuali dinyatakan tegas.
Kami dapat membatasi atau menghentikan akses jika diperlukan untuk keamanan, kepatuhan hukum, penyelidikan penyalahgunaan, perlindungan pengguna, atau karena pelanggaran ketentuan ini. Bila memungkinkan dan aman, kami akan memberi penjelasan atau jalur pemulihan yang sesuai.
Kami dapat memperbarui ketentuan ini ketika produk, hukum, atau praktik keamanan berubah. Tanggal pembaruan ditampilkan pada halaman ini. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berlaku berarti Anda menerima ketentuan yang diperbarui, sejauh diizinkan hukum.
Dengan membuat akun, mengakses, atau menggunakan Insimen Market, Anda setuju pada ketentuan ini dan Kebijakan Privasi yang berlaku. Jika Anda memakai layanan atas nama organisasi, Anda menyatakan memiliki kewenangan untuk menyetujui ketentuan ini atas nama organisasi tersebut.
Akses menggunakan akun Insimen yang digunakan untuk berbelanja, mengelola toko, menerima notifikasi pesanan, dan memakai fitur Insimen Market. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial, keakuratan data akun, dan setiap aktivitas yang dilakukan dengan akun Anda secara sah.
Gunakan layanan secara sah, wajar, dan sesuai tujuan produknya.
Anda tetap bertanggung jawab atas cara menggunakan layanan, data yang Anda masukkan, instruksi yang diberikan, dan keputusan yang dibuat berdasarkan informasi di dalam produk.
Ketentuan berikut berlaku khusus untuk produk ini.
Insimen Market menyediakan ruang digital untuk katalog, keranjang, checkout, status pesanan, dan dukungan. Saat pembeli membeli dari seller, perjanjian atas produk, pemenuhan, dan pengiriman terutama terjadi antara pembeli dan seller, sepanjang tidak ada ketentuan lain yang jelas pada pesanan.
Kami dapat meninjau informasi toko atau produk, membatasi fitur, atau mengambil tindakan yang diperlukan untuk melindungi pengguna dan Insimen Market. Pemeriksaan tersebut tidak berarti kami menjamin setiap produk, seller, ulasan, atau pernyataan pihak lain.
Seller bertanggung jawab atas ketepatan judul, deskripsi, variasi, harga, stok, foto, kondisi, dan waktu pemrosesan produknya. Harga atau stok dapat berubah untuk pesanan baru, tetapi perubahan tidak boleh dipakai untuk mengabaikan pesanan yang sudah terkonfirmasi tanpa alasan yang sah.
Mengirim pesanan dapat memerlukan verifikasi pembayaran, alamat, stok, atau pemeriksaan risiko sebelum pesanan diteruskan untuk diproses. Kami atau seller dapat meminta klarifikasi apabila terdapat kesalahan data, indikasi penyalahgunaan, atau kondisi yang membuat pesanan tidak dapat dipenuhi.
Metode pembayaran yang tersedia, total pembayaran, batas waktu, dan status transaksi ditampilkan pada alur pesanan. Jangan menganggap pesanan dibayar hanya berdasarkan komunikasi di luar kanal resmi atau bukti yang belum terverifikasi.
Pembatalan, pengembalian dana, atau penyesuaian dapat bergantung pada status pesanan, sifat produk, alasan permintaan, bukti yang tersedia, kebijakan seller yang tidak bertentangan dengan ketentuan ini, dan aturan yang berlaku. Kami dapat menahan atau meninjau transaksi bila diperlukan untuk keamanan atau investigasi.
Seller wajib memproses, mengemas, dan mengirim produk secara wajar sesuai informasi pesanan dan hukum yang berlaku. Pembeli perlu memastikan alamat dapat dijangkau dan memeriksa produk saat diterima. Estimasi pengiriman dapat dipengaruhi kurir, cuaca, wilayah, hari libur, atau keadaan di luar kendali Insimen Market.
Jika produk terlambat, rusak, tidak sesuai, atau tidak diterima, pembeli dan seller perlu menggunakan alur dukungan atau sengketa yang tersedia serta memberikan informasi yang relevan. Kami dapat meminta bukti yang proporsional dan membantu mengelola komunikasi, tanpa menjanjikan hasil tertentu bila fakta masih disengketakan.
Seller dilarang menawarkan produk ilegal, berbahaya, palsu, melanggar hak pihak lain, atau yang tidak sesuai dengan kebijakan Insimen Market dan hukum yang berlaku. Konten katalog harus jujur, tidak menyesatkan, dan tidak mengandung malware, tautan berbahaya, atau ajakan transaksi yang memindahkan perlindungan Insimen Market tanpa izin.
Kami dapat menyembunyikan konten, menolak pengajuan seller, menahan fitur tertentu, membatalkan pesanan, atau menangguhkan akun setelah mempertimbangkan keamanan, kepatuhan, laporan, dan bukti yang tersedia. Tindakan ini tidak menghapus kewajiban seller atau pembeli yang sudah muncul dari transaksi yang sah.
Jika suatu layanan berbayar, biaya, cakupan, jadwal, dan mekanisme pembayaran akan disampaikan sebelum Anda menyelesaikan pesanan atau konfirmasi yang relevan. Layanan pihak ketiga dapat memiliki ketentuan sendiri; kami tidak mengambil alih kewajiban pihak ketiga kecuali dinyatakan tegas.
Kami dapat membatasi atau menghentikan akses jika diperlukan untuk keamanan, kepatuhan hukum, penyelidikan penyalahgunaan, perlindungan pengguna, atau karena pelanggaran ketentuan ini. Bila memungkinkan dan aman, kami akan memberi penjelasan atau jalur pemulihan yang sesuai.
Kami dapat memperbarui ketentuan ini ketika produk, hukum, atau praktik keamanan berubah. Tanggal pembaruan ditampilkan pada halaman ini. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berlaku berarti Anda menerima ketentuan yang diperbarui, sejauh diizinkan hukum.
Insimen Market menyediakan sarana untuk mempertemukan pembeli dan seller serta mendukung alur transaksi. Ketersediaan, kualitas, keamanan, legalitas, pengiriman, dan kesesuaian produk tetap menjadi tanggung jawab seller sesuai hukum dan ketentuan yang berlaku, kecuali dinyatakan lain secara tertulis.
Ketentuan umum Insimen, ketentuan khusus layanan, Kebijakan Privasi, serta rincian transaksi yang Anda setujui dibaca bersama. Nama penyedia, ruang lingkup, keluaran, harga, pajak, biaya tambahan, prasyarat, dan ketentuan pembatalan perlu diperiksa sebelum persetujuan atau pembayaran. Penjelasan pemasaran bukan janji atas hasil yang tidak tercantum dalam kesepakatan.
Jika terdapat perbedaan, aturan hukum yang wajib diikuti tetap didahulukan. Ketentuan khusus dan kesepakatan tertulis untuk transaksi terkait digunakan sesuai ruang lingkupnya; keduanya tidak dapat menghapus hak konsumen atau kewajiban Insimen yang tidak boleh dikesampingkan. Membuka halaman kebijakan tidak dengan sendirinya merupakan tanda tangan atau persetujuan atas kontrak khusus yang memerlukan konfirmasi tersendiri.
Pengguna yang bertindak untuk bisnis, pasien, anak, pemilik karya, atau pihak lain wajib memiliki kewenangan yang sesuai. Hak akses teknis tidak selalu berarti Anda berhak memakai seluruh data untuk tujuan pribadi. Tinjau penerima, versi dokumen, nilai transaksi, dan izin sebelum mengonfirmasi tindakan.
Hak cipta atas materi Anda tetap mengikuti kepemilikan dan kesepakatan yang sah. Dengan mengirim materi, Anda memberi izin yang diperlukan untuk menyimpan, memproses, menampilkan kepada penerima yang Anda pilih, dan menjalankan layanan yang diminta, sebatas tujuan tersebut. Penyerahan materi tidak otomatis memindahkan kepemilikan atau membolehkan pemasaran dan pelatihan AI di luar dasar yang sah.
Insimen bertanggung jawab atas kewajibannya sendiri menurut layanan yang dijanjikan dan hukum yang berlaku. Penyedia, penjual, tenaga profesional, organisasi, dan pengguna bertanggung jawab atas tindakan serta kewajiban masing-masing. Status perantara atau penggunaan pihak ketiga tidak menghapus tanggung jawab Insimen atas kesalahan yang secara hukum menjadi tanggung jawabnya.
Gangguan jaringan, bencana, kebijakan otoritas, atau kegagalan pihak lain dapat memengaruhi layanan. Dampak dan langkah pemulihan dinilai berdasarkan fakta, kendali yang wajar, kewajiban pencegahan, serta kesepakatan yang berlaku. Keadaan tersebut bukan alasan otomatis untuk menahan seluruh pembayaran atau menghapus kewajiban pengembalian dana.
Tidak ada bagian kebijakan ini yang membebaskan Insimen dari penipuan, kesengajaan, kelalaian yang menjadi tanggung jawabnya, pelanggaran pelindungan data, atau kewajiban lain yang tidak dapat dikesampingkan oleh hukum. Ganti rugi dan pembagian tanggung jawab ditentukan secara proporsional berdasarkan pelanggaran, sebab, bukti, dan ketentuan hukum; pengguna tidak otomatis menanggung semua kerugian Insimen.
Pembatasan akses dapat dilakukan secara proporsional untuk keamanan, pelanggaran, atau kewajiban hukum. Bila aman dan diperbolehkan, Insimen menjelaskan alasan dan cara mengajukan peninjauan melalui dukungan. Penghentian akses tidak otomatis menghapus hak atas pembayaran, kewajiban yang sudah timbul, atau hak mengakses data yang diperbolehkan hukum.
Perubahan material berlaku untuk masa mendatang dengan pemberitahuan yang sesuai; perubahan tidak otomatis mengubah harga atau hak atas pesanan yang telah disepakati. Persetujuan tambahan diminta bila diwajibkan. Ketentuan transaksi dan kontrak khusus yang telah diterima tetap diperhatikan.
Sampaikan keluhan ke cs@insimen.com dengan layanan, referensi transaksi, kronologi, bukti yang relevan, dan penyelesaian yang diminta. Jangan mengirim kata sandi, PIN, OTP, atau dokumen pihak lain yang tidak diperlukan. Para pihak diupayakan menyelesaikan masalah dengan itikad baik. Anda tetap dapat menggunakan BPSK, pengadilan yang berwenang, regulator, atau mekanisme lain yang tersedia menurut hukum; menghubungi dukungan bukan pelepasan hak tersebut.
Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia, dengan tetap menghormati hak dan ketentuan wajib lain yang secara hukum berlaku bagi pengguna atau transaksi terkait. Penyelesaian sengketa mengikuti kewenangan forum menurut hukum; kebijakan ini tidak memaksa konsumen melepaskan BPSK, pengadilan yang berwenang, atau hak pengaduan kepada otoritas.
Jika suatu ketentuan dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, bagian lainnya tetap berlaku sepanjang dapat dipisahkan secara sah. Bagian yang bermasalah ditafsirkan atau disesuaikan sebatas yang diperbolehkan hukum, tanpa mengurangi hak wajib pengguna. Penghentian layanan tidak menghapus hak pembayaran atau refund yang telah timbul, kewajiban kerahasiaan, hak kekayaan intelektual, penyelesaian sengketa, maupun kewajiban retensi yang masih memiliki dasar sah.
Penjual wajib berwenang menjual, memberi deskripsi serta harga yang benar, memenuhi pesanan, dan mematuhi keselamatan produk. Pembeli perlu memeriksa spesifikasi, variasi, alamat, total biaya, dan perkiraan pengiriman. Pemeriksaan atau label pada platform tidak menjamin seluruh klaim penjual; Insimen tetap menjalankan kewajiban platformnya sendiri.
