Insimen Market
Keamanan, privasi, dan ketentuan layanan Insimen.
← Kembali ke layananKetentuan umum dan ketentuan khusus layanan dibaca bersama. Hak Anda yang dilindungi hukum tetap berlaku.
Pelajari kebijakan privasi untuk Insimen Market, termasuk hak pengguna, kewajiban para pihak, serta cara menghubungi dukungan. Ketentuan umum dan rincian layanan dibaca bersama dengan kesepakatan transaksi yang berlaku.
Terakhir diperbarui: 28 September 2026
Kebijakan tambahan diperbarui 24 Oktober 2026. Versi perjanjian khusus tercantum pada dokumen terkait.
Kebijakan ini berlaku untuk Insimen Market, termasuk toko seller, katalog produk, keranjang, checkout, pesanan, pembayaran, pengiriman, ulasan, dan Seller Center. Kebijakan ini dibaca bersama Syarat dan Ketentuan produk serta pemberitahuan khusus yang dapat ditampilkan saat Anda menggunakan fitur tertentu.
Jenis data bergantung pada fitur yang Anda gunakan dan data yang Anda pilih untuk berikan.
Data dapat berasal langsung dari Anda, dari tindakan anggota lain yang berhubungan dengan akun Anda, dari pihak yang diberi kewenangan dalam proses layanan, atau dari perangkat dan browser ketika fitur digunakan. Kami berusaha menjelaskan kebutuhan data pada saat data diminta dan tidak meminta data yang tidak relevan tanpa alasan yang wajar.
Kami memproses data hanya untuk tujuan yang sah dan relevan dengan layanan.
Anda dapat mengelola beberapa pilihan profil, komunikasi, atau visibilitas melalui pengaturan produk.
Kami memproses data seller untuk membuat dan mengelola toko, menampilkan katalog, mengatur stok, mendukung pesanan, dan memelihara riwayat transaksi. Sebagian informasi seperti nama toko, produk, harga, ulasan, dan gambar memang dapat dilihat publik karena diperlukan untuk Insimen Market.
Untuk pembeli, kami memproses isi keranjang, detail pesanan, alamat, kontak penerima, status pembayaran, dan pengiriman agar transaksi dapat dijalankan. Detail yang tidak perlu untuk katalog publik tidak ditampilkan sebagai informasi publik.
Kami membagikan data minimum yang diperlukan agar seller dapat memenuhi pesanan dan pembeli dapat menerima produk. Misalnya, seller dapat menerima informasi penerima dan pengiriman yang relevan, sedangkan pembeli dapat melihat informasi toko dan pengiriman yang diperlukan untuk memantau pesanan.
Penyedia pembayaran, kurir, dan infrastruktur dapat memproses data sesuai fungsi mereka. Mereka dapat memiliki ketentuan sendiri; gunakan hanya kanal resmi dan pahami pemberitahuan yang relevan sebelum memberikan data tambahan.
Data perangkat, session, aktivitas akun, pola transaksi, dan sinyal keamanan dapat digunakan untuk melindungi akun, mencegah penipuan, menjaga integritas pesanan, dan menyelidiki pelanggaran. Pemeriksaan keamanan dapat menghasilkan penundaan, permintaan verifikasi, atau pembatasan sementara yang dijelaskan secara wajar bila aman.
Kami berupaya tidak menyimpan password, kode OTP, token, atau kredensial pembayaran dalam log operasional biasa. Jangan pernah mengirim data tersebut kepada seller, pembeli, atau dukungan melalui kolom yang tidak meminta secara resmi.
Data transaksi, pembayaran, pengiriman, dukungan, dan audit dapat disimpan selama diperlukan untuk menjalankan layanan, memenuhi kewajiban, mencegah fraud, menyelesaikan sengketa, atau menjaga catatan yang sah. Setelah tidak lagi diperlukan, data akan dihapus, dianonimkan, atau dibatasi sesuai proses yang berlaku.
Anda dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data tertentu sesuai hukum yang berlaku. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas dan tidak selalu dapat menghapus catatan yang harus disimpan untuk transaksi, keamanan, audit, pajak, sengketa, atau kewajiban hukum.
Cookie dan teknologi serupa digunakan untuk menjaga session, keamanan, preferensi bahasa, keranjang, dan kelancaran fitur Insimen Market. Menonaktifkan cookie penting dapat membuat login, keranjang, checkout, atau status pesanan tidak bekerja sebagaimana mestinya.
Kami dapat mengirim pemberitahuan pesanan, pembayaran, pengiriman, keamanan, atau pembaruan penting melalui kanal yang tersedia. Kebijakan ini dapat diperbarui apabila fitur atau aturan berubah; tanggal pembaruan di atas menunjukkan versi yang berlaku.
Kami tidak menjual data pribadi sebagai komoditas. Data dapat dibagikan secara terbatas dalam keadaan berikut.
Data disimpan selama diperlukan untuk menjalankan layanan, memenuhi tujuan yang dijelaskan, menyelesaikan sengketa, menjaga keamanan, atau memenuhi kewajiban yang berlaku. Setelah tidak diperlukan, data dihapus, dianonimkan, atau dibatasi sesuai proses dan kewajiban yang relevan.
Kami menggunakan kontrol teknis dan organisasi yang proporsional terhadap risiko. Tidak ada transmisi atau penyimpanan digital yang dapat dijamin 100% aman; karena itu kami juga meminta pengguna menjaga akun dan perangkatnya.
Sesuai hukum yang berlaku, Anda dapat meminta akses, koreksi, pembaruan, pembatasan, atau penghapusan data tertentu. Beberapa data perlu dipertahankan untuk keamanan, catatan transaksi, audit, pelayanan, atau kewajiban hukum sehingga kami mungkin tidak dapat memenuhi permintaan secara penuh. Kami akan menjelaskan keputusan tersebut secara wajar.
Kami dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk menjaga session, preferensi bahasa, keamanan, dan pengoperasian layanan. Menonaktifkan cookie penting di browser dapat membuat sebagian fungsi tidak berjalan sebagaimana mestinya.
Kami dapat memperbarui kebijakan ini ketika ada perubahan fitur, praktik pemrosesan, atau kebutuhan hukum. Versi terbaru selalu ditandai dengan tanggal pembaruan di atas. Untuk perubahan yang material, kami dapat memberi pemberitahuan tambahan melalui kanal yang sesuai.
Data diproses untuk menyediakan fitur yang Anda minta, melaksanakan transaksi, menjaga keamanan, menangani dukungan, serta memenuhi kewajiban yang relevan. Dasar pemrosesan dapat berupa pelaksanaan perjanjian, kewajiban hukum, persetujuan yang sah, kepentingan vital, tugas yang ditetapkan hukum, atau kepentingan sah yang sudah mempertimbangkan hak subjek data. Dasar yang digunakan mengikuti tujuan dan keadaan, bukan persetujuan menyeluruh untuk semua penggunaan.
Insimen menentukan tujuan pemrosesan untuk pengelolaan akun dan operasionalnya sendiri. Untuk ruang bisnis, fasilitas kesehatan, atau dokumen organisasi, pihak terkait dapat bertindak sebagai pengendali dan Insimen sebagai prosesor sesuai peran nyata serta perjanjian. Mengunggah data orang lain memerlukan kewenangan dan dasar yang sah; penggunaan di luar instruksi atau tujuan awal memerlukan penilaian tersendiri.
Jenis data mengikuti layanan: identitas dan kontak; konten dan dokumen yang diberikan; catatan transaksi; serta data teknis, sesi, dan audit yang diperlukan. Data kesehatan, keuangan pribadi, dan anak memerlukan perhatian tambahan. Jangan mengunggah rahasia yang tidak diperlukan. Bagian khusus layanan di bawah menjelaskan konteks data yang lebih rinci.
Penerima dapat mencakup pihak yang Anda pilih, penyedia yang diperlukan untuk layanan, pihak dukungan yang berwenang, serta otoritas berdasarkan permintaan yang sah. Pembagian dibatasi pada tujuan dan kebutuhan; pihak penerima tidak memperoleh izin umum untuk memakai data bagi kepentingannya sendiri. Permintaan otoritas dinilai sesuai kewenangan, dasar hukum, dan ruang lingkupnya.
Jika pemrosesan memerlukan pemindahan data ke luar Indonesia, persyaratan pelindungan data lintas negara yang berlaku harus dipenuhi, termasuk penilaian tingkat pelindungan, pengamanan yang memadai dan mengikat, atau dasar lain yang diperbolehkan hukum. Kebijakan ini bukan persetujuan tanpa batas untuk mengirim semua data ke negara atau pihak mana pun.
Sesuai hukum, Anda dapat meminta informasi pemrosesan, akses dan salinan, koreksi, penghentian atau pembatasan, penghapusan atau pemusnahan, penarikan persetujuan, keberatan atas keputusan otomatis tertentu, serta hak lain termasuk portabilitas bila syaratnya terpenuhi. Penarikan persetujuan tidak membatalkan pemrosesan sebelumnya yang sah; sebagian fitur dapat berhenti bila dasar yang diperlukan tidak lagi tersedia.
Kirim permintaan ke cs@insimen.com dengan akun dan konteks layanan. Verifikasi identitas atau kewenangan dilakukan secara proporsional tanpa meminta kata sandi atau OTP. Permintaan dinilai sesuai hak Anda, hak pihak lain, kewajiban retensi, dan batas waktu hukum yang berlaku. Bila permintaan tidak dapat dipenuhi seluruhnya, alasan dan langkah lanjutan dijelaskan melalui kanal yang sesuai.
Data disimpan selama diperlukan berdasarkan tujuan, status layanan, kewajiban hukum, pembuktian transaksi, atau sengketa yang relevan. Menghapus tampilan atau akun tidak selalu langsung menghapus seluruh arsip dan cadangan. Salinan yang masih sah dipertahankan harus dibatasi akses serta penggunaannya; setelah dasar penyimpanan berakhir, penghapusan atau anonimisasi mengikuti proses yang berlaku.
Cookie atau penyimpanan perangkat yang diperlukan dapat digunakan untuk sesi, keamanan, bahasa, dan fungsi yang diminta. Pemrosesan tambahan untuk tujuan yang memerlukan persetujuan harus mengikuti pilihan yang sah. Jangan menganggap pemakaian layanan sebagai izin atas seluruh pelacakan.
Jika terjadi kegagalan pelindungan data, Insimen menilai dampak, membatasi akses yang berisiko, dan melakukan penanganan. Pemberitahuan kepada subjek data dan otoritas dilakukan sesuai persyaratan serta tenggat hukum yang berlaku. Kebijakan ini tidak menjanjikan keamanan mutlak atau mengalihkan kewajiban penanganan insiden kepada pengguna.
Nama penerima, kontak, alamat, isi pesanan, dan instruksi dibagikan seperlunya kepada penjual, kurir, dan pembayaran untuk pemenuhan. Dokumen verifikasi atau rekening penjual dibatasi untuk tujuan yang sah. Data pembeli tidak boleh ditarik ke daftar promosi pribadi tanpa dasar yang sesuai.
