Harga, mata uang, dan cakupan layanan

Harga mengikuti produk, paket, tiket, atau penawaran pada layanan terkait. Periksa mata uang, jumlah, satuan harga, periode akses, serta apa yang termasuk dan tidak termasuk. Tagihan Insimen Payment menggunakan rupiah (IDR). Harga berlabel “mulai dari” merupakan harga awal, sedangkan layanan dengan penawaran khusus memerlukan rincian biaya sebelum disetujui.

Harga yang belum tersedia, tanda kosong, atau permintaan konsultasi bukan berarti gratis. Untuk layanan gratis, tidak ada biaya pembelian fitur tersebut; pembelian dari penjual atau penyedia lain tetap mengikuti penawaran masing-masing.

Rincian total dan biaya tambahan

Sebelum membayar, periksa harga barang atau jasa, jumlah, diskon, pajak, ongkir, biaya layanan, serta total pada detail pesanan atau penawaran. Jika suatu komponen belum jelas, minta rincian tertulis melalui dukungan sebelum menyetujui pembayaran. Jangan menganggap biaya instansi, mitra, pemeriksaan, suku cadang, atau pengiriman sudah termasuk tanpa penjelasan.

Perubahan ruang lingkup, pekerjaan tambahan, atau perpanjangan berbayar memerlukan penjelasan harga dan persetujuan yang sesuai. Harga baru tidak otomatis mengubah pesanan yang telah disepakati. Untuk langganan, periksa masa berlaku, cara perpanjangan, serta pembatalannya pada penawaran terkait.

Metode pembayaran dan bukti transaksi

Pilihan pembayaran yang dapat digunakan ditampilkan pada tagihan sesuai layanan, nominal, dan ketersediaan penyedia. Insimen Payment dapat menampilkan DANA atau virtual account bank yang aktif. Metode yang tidak ditampilkan tidak boleh dianggap tersedia. Pembelian melalui toko aplikasi mengikuti pilihan dan bukti dari toko terkait.

Periksa nama penerima, nomor atau referensi tagihan, jumlah, serta batas waktu. Biaya bank atau penyedia pembayaran yang ditagih terpisah perlu diperiksa pada layar penyedia sebelum pembayaran dikonfirmasi. Simpan bukti pembayaran; mengirim bukti, membuat tagihan, atau kembali dari halaman penyedia belum dengan sendirinya berarti pesanan telah lunas.

Pembayaran tertunda, ganda, atau tidak dikenal

Periksa status pesanan dan pembayaran sebelum mencoba lagi. Jika saldo terdebit tetapi pesanan belum terkonfirmasi, atau terjadi pembayaran ganda, kirim referensi transaksi untuk ditelusuri melalui kanal keluhan. Jangan mengirim pembayaran ulang ke rekening yang disampaikan pihak tidak terverifikasi.

Insimen tidak meminta kata sandi, PIN, atau OTP untuk memeriksa pembayaran maupun refund. Ketentuan pembatalan dan pengembalian dana tersedia pada tab Pembatalan & Refund; pengajuan keluhan tidak otomatis berarti refund telah disetujui.

Harga barang, ongkir, dan produk digital

Periksa harga per barang, varian, jumlah, ongkir, pajak, biaya layanan, serta total checkout. Untuk pulsa, paket data, token, dan tagihan, periksa tujuan, nominal, biaya admin, serta penawaran yang masih berlaku sebelum membayar. Biaya pihak penyedia yang ditampilkan terpisah perlu diperiksa pada konfirmasi pembayaran.

• Buka layanan