1. Ruang lingkup

Kebijakan ini berlaku untuk layanan informasi, profil, akun bisnis, pemesanan layanan, dan ruang kerja Insimen. Kebijakan ini dibaca bersama Syarat dan Ketentuan produk serta pemberitahuan khusus yang dapat ditampilkan saat Anda menggunakan fitur tertentu.

2. Data yang dapat diproses

Jenis data bergantung pada fitur yang Anda gunakan dan data yang Anda pilih untuk berikan.

• identitas akun dan data kontak
• data profil serta akun bisnis yang Anda pilih untuk dibagikan
• permintaan layanan, dokumen, komunikasi, dan status pesanan
• data teknis minimum untuk menjaga keamanan sesi dan mencegah penyalahgunaan

3. Tujuan penggunaan data

Kami memproses data hanya untuk tujuan yang sah dan relevan dengan layanan.

• menjalankan akun, layanan, dan komunikasi yang Anda minta
• memverifikasi identitas, melindungi akun, serta menindak penyalahgunaan
• mengelola pesanan, pembayaran, dan dukungan pelanggan
• memenuhi kewajiban hukum atau mempertahankan catatan yang diperlukan

4. Pilihan visibilitas dan data sensitif

Anda dapat mengelola beberapa pilihan profil, komunikasi, atau visibilitas melalui pengaturan produk.

• Visibilitas profil, status, dan informasi bisnis mengikuti pilihan yang Anda atur di produk terkait.
• Dokumen pesanan diperlakukan sebagai data privat dan hanya diakses oleh pihak yang berwenang untuk memproses layanan.

5. Pembagian data

Kami tidak menjual data pribadi sebagai komoditas. Data dapat dibagikan secara terbatas dalam keadaan berikut.

• tim Insimen yang perlu menangani layanan atau dukungan
• penyedia infrastruktur yang dipilih untuk menjalankan layanan dan terikat kebutuhan pengamanan
• pihak berwenang apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau untuk melindungi hak dan keamanan

6. Penyimpanan, keamanan, dan retensi

Data disimpan selama diperlukan untuk menjalankan layanan, memenuhi tujuan yang dijelaskan, menyelesaikan sengketa, menjaga keamanan, atau memenuhi kewajiban yang berlaku. Setelah tidak diperlukan, data dihapus, dianonimkan, atau dibatasi sesuai proses dan kewajiban yang relevan.

Kami menggunakan kontrol teknis dan organisasi yang proporsional terhadap risiko. Tidak ada transmisi atau penyimpanan digital yang dapat dijamin 100% aman; karena itu kami juga meminta pengguna menjaga akun dan perangkatnya.

7. Hak dan permintaan Anda

Sesuai hukum yang berlaku, Anda dapat meminta akses, koreksi, pembaruan, pembatasan, atau penghapusan data tertentu. Beberapa data perlu dipertahankan untuk keamanan, catatan transaksi, audit, pelayanan, atau kewajiban hukum sehingga kami mungkin tidak dapat memenuhi permintaan secara penuh. Kami akan menjelaskan keputusan tersebut secara wajar.

8. Cookie dan teknologi serupa

Kami dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk menjaga session, preferensi bahasa, keamanan, dan pengoperasian layanan. Menonaktifkan cookie penting di browser dapat membuat sebagian fungsi tidak berjalan sebagaimana mestinya.

9. Pembaruan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini ketika ada perubahan fitur, praktik pemrosesan, atau kebutuhan hukum. Versi terbaru selalu ditandai dengan tanggal pembaruan di atas. Untuk perubahan yang material, kami dapat memberi pemberitahuan tambahan melalui kanal yang sesuai.